退款/退貨政策

NestBloom（“我們”和“我們”）是 (https://www.nestbloom.us） （“網站”）。 通過本網站下訂單即表示您同意以下條款。 提供這些是為了確保雙方都了解並同意這種安排，以相互保護並設定對我們服務的期望。

1. 一般的

視庫存情況而定。 我們努力在我們的網站上保持準確的庫存數量，但有時可能會出現庫存差異，我們將無法在您購買時完成所有商品。 在這種情況下，我們將為您提供可用的產品，並與您聯繫，詢問您是否願意等待補貨補貨，或者您是否希望我們處理退款。

2. 運輸費

運費是在結賬時根據訂單中商品的重量、尺寸和目的地計算的。 購買時將收取運費。 此價格將是向客戶支付運費的最終價格。 

3. 退貨

由於食品安全原因，我們不允許在訂單發貨後退貨或換貨。

4. 交貨條件

4.1 國內中轉時間

一般國內快件中轉2-7天

4.2 發貨時間

訂單通常在訂單付款後的 2 個工作日內發貨

我們的倉庫在周一至週五的標準工作時間內營業，國家法定節假日除外，屆時倉庫將關閉。 在這些情況下，我們會採取措施確保將裝運延誤保持在最低限度。

4.3 收貨地址變更

對於更改送貨地址的請求，我們可以在訂單發貨前隨時更改地址。

4.4 郵政信箱盒裝運輸

NestBloom 將運送到郵政信箱。僅使用郵政服務的郵箱地址。 我們無法為這些地點提供快遞服務。

4.6 軍事地址運送

我們可以使用 USPS 運送到軍事地址。我們無法使用快遞服務提供此服務。

4.7 商品缺貨

如果某件商品缺貨，我們將立即發送庫存商品，並在剩餘商品返回庫存後發送。

4.8 超過交貨時間

如果交貨時間超過了預計時間，請與我們聯繫，以便我們進行調查。

5. 跟踪通知

發貨後，客戶將收到一個跟踪鏈接，他們可以通過該鏈接根據運輸提供商提供的最新更新跟踪其運輸進度。

6. 包裹在運輸途中損壞

如果您發現包裹在運輸途中損壞，如果可能，請從快遞員處拒收包裹並與我們的客服取得聯繫。 如果包裹在您不在場的情況下送達，請聯繫客服了解後續步驟。

7. 取消

如果您在收到訂單前改變主意，我們可以在訂單發貨前隨時接受取消。 如果訂單已發貨，請參閱我們的退款政策。

8. 保險

包裹的損失和損壞保險金額不超過快遞員規定的價值。

8.1 包裹在途破損處理

一旦快遞員完成對索賠的調查，我們將處理退款或更換。

8.2 包裹在途遺失處理

一旦快遞員進行調查並認為包裹丟失，我們將立即處理退款或更換。

9. 客戶服務

對於所有客戶服務查詢，請發送電子郵件至 customerservice@nestbloom.us